第四章 簽單
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轉眼就是周一這天,小蔓懷著激動的心情,早早就出門等車,這天很順利,十點之前就趕到,在人事部報道後,被帶到新人處,那裏已經集聚了七、八個人。
跟小蔓這一批共招聘了10個人,然後公司會給大家來個集體培訓,培訓後考核,過了的才算正式員工。
經過類似一個禮拜的課堂學習後,小蔓的筆試考的很出色,宣布結果時,公司留下了一男兩女,小蔓很幸運的留下,這讓她非常激動不已。
而成為新人到公司報道那天,身穿白色T桖加黑色緊身褲的小蔓,整個人青春洋溢,才21歲的年紀,還帶有嬰兒肥的小臉白嫩嫩的,小嘴也是紅艷艷,大大的眼睛眨呀眨的,讓人的第一眼就有種耳目一新之感。
為了歡迎新人加入團隊,早上開了個早會,小蔓很害羞的做著自我介紹
開始分派人員,鐘經理讓老員工蔡胖胖帶著小蔓,蔡胖胖全名叫蔡書華,但人長的胖墩墩的,大家贈送外號——蔡胖胖,他年輕不大,也才23歲,不過脾氣好,耐心好,在公司裏的人緣很不錯。
小蔓跟他一接觸就很喜歡這個師傅了,然後就像個小尾巴一樣的跟著蔡胖胖後面轉。
蔡胖胖也很用心在教導小蔓。
但剛進職場成為新人時,相信大家都有體驗,公司裏有人給你釋放善意,就總有那麽一兩人會對你產生點惡意。
小蔓甜美的外形在人際交往時,很多時候能給她帶來便利,當然也會在隱形之間讓同性對她產生點嫉妒之情。
公司有個銷售顧問鄭蘭蘭,外形清秀,嘴巴特能說,是潮汕人,潮汕人做生意是非常的出名,鄭蘭蘭很明顯有這個特征,她來公司半年之久,已連續三個月奪得銷售冠軍。
不過賣的車多還是有個煩惱,那就是每天忙碌碌,每臺新車被客戶提走前,都要做檢測,清洗,出險,上牌,這些有的需要自己跟進,有的需要自己動手,而她一個人忙著這些,她跟進新客戶的時間就會被壓縮。
所以在公司來了這麽多新人後,鄭蘭蘭理所當然的把大家都叫過來給她打下手,而新人又不好意思拒絕,而打下手打著打這基本就要成為她的保姆。
其中小蔓是被她叫的最多的。
因為小蔓脾氣好,更重要的是責任心重,答應幫忙的事她一定會做的很好,所以在試用期這個月內經常可以看見小蔓在太陽下,揮汗如雨的幫著鄭蘭蘭擦著新車,而鄭蘭蘭本人肯定是抓緊時間接待每個新客戶,提高自己的成交量。
接觸的久了,大家熟悉後,師傅蔡胖胖也會經常提點小蔓,“小蔓,別那麽傻,她一叫,你就過去啊!!她這種人最喜歡致使別人了,你好說話,人家以後還真就吃定了你。”
幾個新同事也會私下評論,這個鄭蘭蘭真是討厭,最喜歡讓別人幹這幹那,其他老員工沒她這麽過分,只是在自己忙不過來時才會叫他們幾個新人去幫忙。
小蔓也不是傻瓜,她來這上班半個月,小臉都曬黑了,可是她是新人,而鄭蘭蘭又每次都喜歡叫她幫忙,她實在是不好意思拒絕。畢竟鄭蘭蘭的銷售額在那擺著,新人第一個月不算成交量,除了學習都很清閑,如果老員工叫她幫忙,她還擺譜的話,那就是她不識好歹了。
所以小蔓要做的就是更加用心學著別人的銷售技巧,增加自己的專業知識。
終於等到第二個月,小蔓和其他兩位同事正式上崗銷售,現在銷售部有11位銷售顧問了,其中有兩位做到這個月底要離職,蔡胖胖就準備離職去惠州和女朋友在一起。
接待大廳中,大家都是按照輪崗制度,這樣對誰都公平。
小蔓第一次正式接待的客戶是一對年輕夫妻。這對夫妻是屬於閑逛到這的,開始時是鄭蘭蘭接待,只不過客戶一直漫不經心,購買意向不濃,鄭蘭蘭當即放棄這個客戶,轉而接待了其他客戶。
小蔓正好在收拾一臺展車,然後那對年輕夫妻自由的逛了過來,小蔓也就順便的接待和做介紹,新人總是充滿激情,特別是在向別人展示自己新學的知識時,小蔓講的非常細致,再配上她的表情和動作,本來對福克斯這款車型不是很感興趣的客戶,因為她而停留至此。
福克斯作為美系車油耗教高是個問題,但它動感的外形很符合年輕人的審美,而美系車一直標榜的安全性是個大優點,試問車身重了,油耗怎麽能不高點呢?
連車盲的小蔓,現在經過培訓過後,已經決定自己以後如果買車,非歐、美系的不買。
帶著這種執念的小蔓完全把自己的觀念淋漓盡致的推銷給了這對年輕夫妻。
這對年輕夫妻,人家兩口子今天其實是準備來看一輛朋友推薦的日系車,現在被小蔓說的,立刻滿心滿愛的看上這輛車了。然後後續順利成章,夫妻兩口準備下訂。
大家一起做下來開始談價格,小蔓經驗不足,談判技巧不熟,不一會兒陷入僵局,卡在一個價格上兩邊不讓,實在談不下來,小蔓只得去向蔡胖胖求助,無奈蔡胖胖自己也正在談單,分身乏術啊!!
正好公司劉副總經過,他看見小蔓在那急的直跳腳,問道:“怎麽了,小蔓,你急什麽啊?”
“啊!劉副總。”小蔓簡直是絕處逢春發現了救星,心情激動一把抓住劉副總的手腕處直往談判桌處走,“劉副總你一定姚幫幫我啊!”
“先別拉拉扯扯的,你要我幫你什麽?”劉副總嫌棄的排掉小蔓的爪子,無耐又帶點寵溺的表情說道,小蔓這一個月來的表現大家有目共睹,劉副總也挺喜歡這個可愛的小姑娘。
“我裏面在談一個客戶,可我師傅蔡胖胖他正忙不能幫我。”後面的意思小蔓沒有說,只是兩眼亮晶晶的望著劉副總,意思該明白了吧?
“哦,這個啊!!你們經理呢?”
“經理被鄭蘭蘭叫去了。”說完可憐兮兮的眼睛裏充滿是無助。
“唉!!走吧,走吧,我幫你去談,畢竟你還是我招進來的。”劉副總無奈的嘆口氣,跟著小蔓一起過去。
果然,老蔣出馬,就知有沒有。
劉副總可不是小蔓那楞頭青,才剛開始上桌談判,就把自己手裏的砝碼全部丟了出去,到最後被客戶逼的角落實在是退無可退。
他的豐富談判經驗,直接把剛才逼的小蔓寸寸後退的客戶,來了個大扭轉。
人家劉副總不先談錢,直接談人情。
也許很多人覺得可笑,賣車談什麽人情。
那是你不知道,你以為你買了車,走了就算了嗎?
4S店是幹什麽的,賣車、維修、保養、售後一體化,你買了車,大家的接觸才剛剛開始,特別是對剛買新車的客戶來說,有個經驗豐富的人做朋友,平時得少多少冤枉呀!
後來客戶直接喜滋滋的排版買了。
簽單這事,劉副總直接交給被驚傻的小蔓,小蔓也是暈暈乎乎的簽下這單。
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跟小蔓這一批共招聘了10個人,然後公司會給大家來個集體培訓,培訓後考核,過了的才算正式員工。
經過類似一個禮拜的課堂學習後,小蔓的筆試考的很出色,宣布結果時,公司留下了一男兩女,小蔓很幸運的留下,這讓她非常激動不已。
而成為新人到公司報道那天,身穿白色T桖加黑色緊身褲的小蔓,整個人青春洋溢,才21歲的年紀,還帶有嬰兒肥的小臉白嫩嫩的,小嘴也是紅艷艷,大大的眼睛眨呀眨的,讓人的第一眼就有種耳目一新之感。
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小蔓跟他一接觸就很喜歡這個師傅了,然後就像個小尾巴一樣的跟著蔡胖胖後面轉。
蔡胖胖也很用心在教導小蔓。
但剛進職場成為新人時,相信大家都有體驗,公司裏有人給你釋放善意,就總有那麽一兩人會對你產生點惡意。
小蔓甜美的外形在人際交往時,很多時候能給她帶來便利,當然也會在隱形之間讓同性對她產生點嫉妒之情。
公司有個銷售顧問鄭蘭蘭,外形清秀,嘴巴特能說,是潮汕人,潮汕人做生意是非常的出名,鄭蘭蘭很明顯有這個特征,她來公司半年之久,已連續三個月奪得銷售冠軍。
不過賣的車多還是有個煩惱,那就是每天忙碌碌,每臺新車被客戶提走前,都要做檢測,清洗,出險,上牌,這些有的需要自己跟進,有的需要自己動手,而她一個人忙著這些,她跟進新客戶的時間就會被壓縮。
所以在公司來了這麽多新人後,鄭蘭蘭理所當然的把大家都叫過來給她打下手,而新人又不好意思拒絕,而打下手打著打這基本就要成為她的保姆。
其中小蔓是被她叫的最多的。
因為小蔓脾氣好,更重要的是責任心重,答應幫忙的事她一定會做的很好,所以在試用期這個月內經常可以看見小蔓在太陽下,揮汗如雨的幫著鄭蘭蘭擦著新車,而鄭蘭蘭本人肯定是抓緊時間接待每個新客戶,提高自己的成交量。
接觸的久了,大家熟悉後,師傅蔡胖胖也會經常提點小蔓,“小蔓,別那麽傻,她一叫,你就過去啊!!她這種人最喜歡致使別人了,你好說話,人家以後還真就吃定了你。”
幾個新同事也會私下評論,這個鄭蘭蘭真是討厭,最喜歡讓別人幹這幹那,其他老員工沒她這麽過分,只是在自己忙不過來時才會叫他們幾個新人去幫忙。
小蔓也不是傻瓜,她來這上班半個月,小臉都曬黑了,可是她是新人,而鄭蘭蘭又每次都喜歡叫她幫忙,她實在是不好意思拒絕。畢竟鄭蘭蘭的銷售額在那擺著,新人第一個月不算成交量,除了學習都很清閑,如果老員工叫她幫忙,她還擺譜的話,那就是她不識好歹了。
所以小蔓要做的就是更加用心學著別人的銷售技巧,增加自己的專業知識。
終於等到第二個月,小蔓和其他兩位同事正式上崗銷售,現在銷售部有11位銷售顧問了,其中有兩位做到這個月底要離職,蔡胖胖就準備離職去惠州和女朋友在一起。
接待大廳中,大家都是按照輪崗制度,這樣對誰都公平。
小蔓第一次正式接待的客戶是一對年輕夫妻。這對夫妻是屬於閑逛到這的,開始時是鄭蘭蘭接待,只不過客戶一直漫不經心,購買意向不濃,鄭蘭蘭當即放棄這個客戶,轉而接待了其他客戶。
小蔓正好在收拾一臺展車,然後那對年輕夫妻自由的逛了過來,小蔓也就順便的接待和做介紹,新人總是充滿激情,特別是在向別人展示自己新學的知識時,小蔓講的非常細致,再配上她的表情和動作,本來對福克斯這款車型不是很感興趣的客戶,因為她而停留至此。
福克斯作為美系車油耗教高是個問題,但它動感的外形很符合年輕人的審美,而美系車一直標榜的安全性是個大優點,試問車身重了,油耗怎麽能不高點呢?
連車盲的小蔓,現在經過培訓過後,已經決定自己以後如果買車,非歐、美系的不買。
帶著這種執念的小蔓完全把自己的觀念淋漓盡致的推銷給了這對年輕夫妻。
這對年輕夫妻,人家兩口子今天其實是準備來看一輛朋友推薦的日系車,現在被小蔓說的,立刻滿心滿愛的看上這輛車了。然後後續順利成章,夫妻兩口準備下訂。
大家一起做下來開始談價格,小蔓經驗不足,談判技巧不熟,不一會兒陷入僵局,卡在一個價格上兩邊不讓,實在談不下來,小蔓只得去向蔡胖胖求助,無奈蔡胖胖自己也正在談單,分身乏術啊!!
正好公司劉副總經過,他看見小蔓在那急的直跳腳,問道:“怎麽了,小蔓,你急什麽啊?”
“啊!劉副總。”小蔓簡直是絕處逢春發現了救星,心情激動一把抓住劉副總的手腕處直往談判桌處走,“劉副總你一定姚幫幫我啊!”
“先別拉拉扯扯的,你要我幫你什麽?”劉副總嫌棄的排掉小蔓的爪子,無耐又帶點寵溺的表情說道,小蔓這一個月來的表現大家有目共睹,劉副總也挺喜歡這個可愛的小姑娘。
“我裏面在談一個客戶,可我師傅蔡胖胖他正忙不能幫我。”後面的意思小蔓沒有說,只是兩眼亮晶晶的望著劉副總,意思該明白了吧?
“哦,這個啊!!你們經理呢?”
“經理被鄭蘭蘭叫去了。”說完可憐兮兮的眼睛裏充滿是無助。
“唉!!走吧,走吧,我幫你去談,畢竟你還是我招進來的。”劉副總無奈的嘆口氣,跟著小蔓一起過去。
果然,老蔣出馬,就知有沒有。
劉副總可不是小蔓那楞頭青,才剛開始上桌談判,就把自己手裏的砝碼全部丟了出去,到最後被客戶逼的角落實在是退無可退。
他的豐富談判經驗,直接把剛才逼的小蔓寸寸後退的客戶,來了個大扭轉。
人家劉副總不先談錢,直接談人情。
也許很多人覺得可笑,賣車談什麽人情。
那是你不知道,你以為你買了車,走了就算了嗎?
4S店是幹什麽的,賣車、維修、保養、售後一體化,你買了車,大家的接觸才剛剛開始,特別是對剛買新車的客戶來說,有個經驗豐富的人做朋友,平時得少多少冤枉呀!
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